Вы можете вернуть или обменять не подошедший товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня получения заказа. Стоимость возврата оплачивает покупатель в момент передачи товара курьеру/в ПВЗ.

Для оформления заявки на возврат, просим Вас обратиться в клиентский сервис I N N O C E N T по номеру:

+7 (912) 618 - 88 - 00

Наши менеджеры оформят заявку в транспортную компанию СДЕК. Аккуратно упакуйте возвращаемые товары в оригинальную упаковку, вложите заполненное заявление на возврат и отнесите в ближайший пункт выдачи СДЕК. Продиктуйте номер накладной сотруднику и отправьте возврат.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства и при отсутствии следов эксплуатации и носки.

Возврат денежной суммы будет произведен на карту, с которой была осуществлена оплата в течении 5 рабочих дней после получения и проверки товара.